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「苦情」対応力 : 「お客の声は宝の山」

子書誌情報
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所蔵情報
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フォーマット:
図書
責任表示:
関根眞一著
言語:
日本語
出版情報:
東京 : 講談社, 2007.6
形態:
237p ; 19cm
著者名:
関根, 眞一(1950-) <DA15867861>  
書誌ID:
BA82679546
以下のLINK先でもこの図書の目次等の情報が参照できます。
紀伊國屋書店BookWeb:9784062141130

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